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三種溝通措施讓你的團隊運行更高效

文章來源:互聯網   
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團隊運行要高效,做好溝通管理,非常重要。溝通措施根據溝通的方式和人員的不同,需要采取不一樣的措施,才能夠得到更好的溝通效果。除了利用好現在溝通工具,保證好溝通渠道的暢通外,如何達到溝通效果和目的,而不是做一些無謂的溝通,這就需要采取一些必要的措施了。團隊運行是否高效可由三個方面衡量:一是團隊的產品及營銷具有競爭力;二是團隊成員熱...
  團隊運行要高效,做好溝通管理,非常重要。溝通措施根據溝通的方式和人員的不同,需要采取不一樣的措施,才能夠得到更好的溝通效果。除了利用好現在溝通工具,保證好溝通渠道的暢通外,如何達到溝通效果和目的,而不是做一些無謂的溝通,這就需要采取一些必要的措施了。

  團隊運行是否高效可由三個方面衡量:一是團隊的產品及營銷具有競爭力;二是團隊成員熱情高漲,可以自由地去創新和施展自己的才能;三是團隊成員樂于合作,并勇于參與團隊各方面的變革。通過溝通使團隊高效運行的措施包括:

  (一)雙向溝通,促使員工對團隊確定的目標和任務達成共識。團隊管理者要對成員進行任務陳述和目標陳述,告知成員“我們的業務(任務)是什么?”和“我們要成為什么?”同時聽取成員對任務和目標的意見、建議后,及時進行研究,并將原陳述的任務和目標做出修改和完善。修改和完善后,再次對成員進行任務陳述和目標陳述。通過這樣的雙向溝通,團隊成員個人目標與團隊任務和目標達成共識,使團隊目標更能反映成員利益和管理者利益的一致性,促進團隊績效。

  (二)跨部門溝通,激勵部門間、團隊間緊密合作。通過目標激勵,將企業預期目標的“不確定性”變為團隊及成員任務的確定性,把企業的目標細分給團隊和成員,使團隊的每個崗位成員都意識到,實現本部門和本崗位的目標,與團隊的共同目標是不可分割的,必須努力做好本職工作,為實現團隊確定的共同目標作貢獻。這樣,就會激勵每個團隊和崗位員工為實現企業目標而密切合作。

  (三)多樣化溝通,增強團隊員工的凝聚力。團隊的凝聚力是企業的重要財富。凝聚力強,表明團隊對成員的吸引力強,讓成員感受到“團隊是我的,我是團隊的”。增強團隊凝聚力需要多樣化的方式:首先,上下級之間應該實現等距離溝通,即團隊領導對成員要保持一視同仁的態度,不添加個人喜好,否則,溝通一定會產生相當多的副作用:獲得上司寵愛者自是心花怒放,但與此同時,其余的成員便產生對抗、猜疑和放棄溝通的消極情緒,溝通工作就會遭遇很大的抵抗力。其次,成員之間的溝通要給予提倡和支持。成員之間在合作中發生矛盾、產生意見是常有的事,關鍵是采取何種態度來處理相互間的不同意見,最好的方法就是溝通,也就是將自己的觀點主動與對方交流。第三,采用群體思維的決策方法。在團隊的決策過程中,傾聽來自成員各方面的意見是十分重要的。從決策的科學化和民主化意義上說,尤其要聽取不同的意見,讓成員將“不滿”說出來。第四,要重視成員間的相互信任。信任是溝通的基礎,團隊成員之間的有效溝通需要相互尊重和信任來支撐,這種信任需要團隊領導者在企業內營造誠信的氛圍。團隊所作的上述溝通努力,貫穿于團隊上層與下層間、部門與部門間、員工與員工間,只有通過這種努力,才能真正使團隊高效運轉。

  好好管理好團隊溝通,讓溝通促進彼此工作協同性。讓溝通把各自的目標和集體目標更加統一起來,從而使得大家工作積極性更高。善于通過上述三種措施靈活引導大家積極進行有效溝通,能夠讓團隊的運行更有效率。

  本文轉載自拓源優課:www.toyoke.com

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