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項目管理之需求變更

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項目執行過程中,遇到項目變更,是一個很正常的事情。面對客戶提出需求變更請求,不需要恐慌,但是要重視。重視不等于要全盤接受客戶的要求,而是要根據實際情況,結合公司需求變更制度和自己項目管理經驗,理性判斷客戶的請求,是否能夠獲得批準,然后根據相關流程做好變更管理。下面是一些關于項目管理中需求變更相關知識,不清楚的朋友,可以看看。1.需...
  項目執行過程中,遇到項目變更,是一個很正常的事情。面對客戶提出需求變更請求,不需要恐慌,但是要重視。重視不等于要全盤接受客戶的要求,而是要根據實際情況,結合公司需求變更制度和自己項目管理經驗,理性判斷客戶的請求,是否能夠獲得批準,然后根據相關流程做好變更管理。下面是一些關于項目管理中需求變更相關知識,不清楚的朋友,可以看看。

  1. 需求變更概述

  項目建設過程中存在很多種變更,如何處理和管理好變更成了項目成功的關鍵因素。這就要求做到事前預防、事中控制、事后應對的全過程變更管理。起到盡量減少變更,快速響應變更并對其影響進行評估,努力使其對進度、成本等影響最小。

  2. 需求變更管理

  2.1. 預防需求變更

  2.1.1. 需求變更原因

  1、項目前期需求分析的溝通不到位甚至錯位;

  2、客戶業務部門提出了新的需求;

  3、客戶對于項目產品的認識水平提高了;

  4、客戶組織內部或外部的政策性影響。

  2.1.2. 預防需求變更措施

  1、前期對項目目標、范圍、約束條件和成功標準作出明確說明;

  2、讓項目干系人理解變更的合理性、必要性及所需資源和成本、共同擔風險;

  3、準確定位范圍蔓延的始作俑者,尋找成本的合理承擔者;

  4、盡早成立變更控制委員會(CCB);

  5、 強勢處理方法,充分利用規則即合同、需求報告;

  6、弱勢處理,靈活應對;

  7、折中處理原則,選擇雙方都較為接受的原則;

  8、采用另項處置法,分階段實施,新立項目。

  2.2. 需求變更控制

  2.2.1. 制定變更流程

  項目前期成立CCB和需求變更控制流程

  減少變更中用戶變更的隨意化、無序化,確保變更規則化、流程化。成立需求變更控制委員會(CCB),變更有組織接收和評審。CCB成員包括:(項目經理、客戶部門經理、客戶總裁)。

  需求變更控制流程圖

  2.2.2. 變更影響分析

  變更對范圍基準、合同、需求報告的偏差尺度,分析其對進度、成本、前期目標的影響程度。進行需求變更評級工作,對于很小的變更要靈活處理,不需要走流程,直接處理但事后要記錄變更。對于整體影響比較大要積極響應,詳細分析后走變更流程,CCB評審后認真執行。對于嚴重超基準范圍的變更要求努力引導CCB評審重新立項。

  2.2.3. 變更委員會評審

  變更控制委員會(CCB)的職責是評審需求同意、駁回變更,給出變更處理意見。項目經理在變更提交CCB之前要做好變更分析,努力引導CCB控制需求變更。

  2.2.4. 變更決策發布

  CCB需求評審后要發布變更決策,確保變更評審意見告知相關干系人,并認真執行其意見。

  2.3. 應對需求變更

  2.3.1. 執行應對變更

  變更發布后項目經理發布變更任務,落實團隊成員執行。變更范圍影響基線的要求對基線也要做出修改,確保更好的衡量項目偏差。

  2.3.2. 變更歸檔處理

  相關的變更資料在變更執行后需歸檔處理,項目組統一管理。所有變更都要求有記錄。

  3. 需求變更總結

  對于產品項目來說,需求變更的幾率比較小。需求開發項目在其過程中不可避免的會出現需求變更,發生變更的環節也比較多,因此變更管理顯得格外重要。項目前期要明確定義,建設過程中要嚴格執行。對變更管理的目的并不是控制變更的發生,而是對變更進行管理,以便更好的處理變更,確保變更有序進行,從而減少因為需求變更而帶來的損失,加快項目的快速、高效的驗收項目。

  本文轉載自拓源優課:www.toyoke.com

關鍵字標簽:項目管理需求

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